Abteilungsleiter:in Customer Field Service bei Hamburg

Als Abteilungsleiter:in Customer Field Service bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Field Service sowie die Sicherstellung einer effizienten und qualifizierten Ressourcenplanung für unsere vielfältigen Projekte und Servicedienstleistungen verantwortlich. In dieser Position stehst Du in engem Austausch mit den Abteilungsleitern im Project Management und berichtest direkt an unseren CCO Marco.  

Das sind Deine zukünftigen Aufgaben und Ziele:

• Fachliche und disziplinarische Führung, Förderung und Qualifizierung unserer 13 Servicetechniker:innen im Außendienst  
• Operative Planung und Organisation der Abteilung zur Bereitstellung benötigter Kapazitäten und Ressourcen für Projekte, Wartungen und Serviceeinsätze
• Strategischer Ausbau der Kompetenzen zur nachhaltigen Entwicklung der Mitarbeitenden in der Abteilung und zur Unterstützung der angestrebten Ziele im Bereich Services
• Eruierung und Qualifikation von Drittfirmen zur Unterstützung der Abteilungsaufgaben
• Regelmäßige Aufbereitung von Kennzahlen und Reportings für den CCO und die Geschäftsleitung

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation mehrköpfiger Teams
• Ausgeprägte technische Expertise im Maschinen- und Anlagenbau gepaart mit fundierten Kenntnissen in der Projekt-, Service- und Inbetriebnahmeplanung; optimalerweise bist Du selbst als Servicetechniker:in oder Inbetriebnehmer:in im Außendienst unterwegs gewesen
• Planerisches Geschick und Resilienz bei überlagernden Projektanforderungen sowie unternehmerische Denkweise in der Abwägung von Prioritäten
• Kommunikations- und Organisationsstärke, Lösungs- und Ergebnisorientierung sowie Durchsetzungsstärke und wirtschaftliche Handlungsweise
• Fließende Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift