After Sales Operations Manager:in für autonome mobile Roboter bei Hamburg

40 Std./Woche • hybrid work

ek robotics GmbH • Rosengarten, Kreis Harburg • Berufserfahrene

Umzugshinweis: Unser Headquarter zieht in 2023 nach Hamburg-Mitte (Oberwerder Damm 11-21, 20539 Hamburg).

Rosengarten, Kreis Harburg

WAS ERWARTET DICH?

Betreuung unserer nationalen wie internationalen Bestandskunden bei Anpassungen, Umbauten oder Erweiterungen an bereits eingesetzten Transportrobotern und -systemen sowie den damit verbundenen Logistikprozessen
After Sales Management von der Anfragenannahme, Angebotserstellung und -verhandlung über die technische Planung inkl. Zusammenstellung von Stücklisten, Materialbeschaffung, Abgleich mit Lieferanten und Dienstleistern sowie Steuerung des Projekts bis zum Abschluss
Fachbereichsübergreifende Abstimmung mit unserem internationalen Vertriebsteam, Kolleg:innen aus der Konstruktion, dem Software-Engineering, der Entwicklung und der Produktion
Ausbau einer guten Kundenbeziehung und -bindung

WAS BRINGST DU MIT?

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik oder Elektronik für Automatisierungstechnik; alternativ eine vergleichbare Qualifikation
Gefestigtes methodisches Know-how rund um die Planung, Steuerung und Kostenkalkulation von After Sales Projekten; Erfahrung als Servicetechniker:in im Außendienst oder Servicekoordinator:in ist ein Plus
Ausgeprägte Zielorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie strukturierte Arbeitsweise verbunden mit schneller Auffassungsgabe und hoher Lösungsorientierung
Kommunikationsstärke, Bock auf Teamwork und gesunder Pragmatismus
Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST

Abwechslungsreicher und sicherer Arbeitsplatz in einem unfassbar spannenden Marktumfeld

Leistungsfähige IT-Ausstattung

Unbändiger, fachübergreifender Teamgeist in einer offenen, kollegialen Unternehmens- und Duz-Kultur

Eine steile Lernkurve durch Einarbeitung im Team, Einführungsschulungen und E-Learning durch unsere ek Academy

Top Mitarbeiterangebote via corporate benefits

Deutschlandweit bezuschusste Sportangebote von EGYM Wellpass

Mitarbeiterevents und Firmenfeiern

Das sagen Kolleg:innen

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Christian – After Sales Operations Manager

„Ich habe meinen Einstieg bei ek robotics ursprünglich in der Inbetriebnahme unserer Transportroboter und -systeme gefunden. Hier konnte ich in den vergangenen drei Jahren vielfältigste Lösungen kennenlernen und Erfahrungen im Feld sammeln. Was mich nach wie vor am meisten begeistert, ist die frische, innovative Technik: wir haben für nahezu jeden Anwendungsfall die passende Idee und individuelle Lösung parat. Außerdem ist unser Teamspirit einfach endlos genial! Im After Sales Operations Management kann ich meine Erfahrungen aus der Inbetriebnahme nun bei Anpassungen, Umbauten und Verbesserungen an unseren Bestandsanlagen einbringen und unseren Kunden somit eine gezielte rundum-Betreuung bieten.“

Philipp – After Sales Operations Manager

„Wir bewegen uns in einer unfassbar spannenden Branche, die ein abwechslungsreiches und interessantes Arbeitsumfeld bietet. Als After Sales Operations Manager bin ich von der Angebotserstellung über die Konzeptausarbeitung, den Verkauf und die Projektierung von Anpassungen, Erweiterungen oder Umbauten vollumfänglicher Ansprechpartner für unsere Bestandskunden. Von technischen Modifikationen, über neue Software-Adaptierungen bis hin zu Layout-Anpassungen und den damit verbundenen Logistikprozessen unserer Kunden bin ich in allen Einsatzbereichen unserer Transportroboter tätig, wobei ich mich fachbereichsübergreifend eng abstimmen muss. Dabei macht der Zusammenhalt untereinander einfach auch großen Spaß.“

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