- Annahme und Klassifizierung jeglicher Störungsmeldungen unserer automatisierten mobilen Transportroboter und -systeme per E-Mail, Telefon und Ferndiagnosetool
- Direkte Behebung kleiner Fehler oder Störungen inkl. Anleitung der Endanwender:innen
- Disposition von komplexeren Servicefällen an unsere Servicetechniker:innen im Außendienst inkl. entsprechender Dokumentation
- Ausbau einer intensiven und partnerschaftlichen Kundenbeziehung und -bindung
Wichtig: Du nimmst an einer im Team rotierenden 24/7-Rufbereitschaft des Support Services teil.