Mechatroniker:in, Elektroniker:in im technischen 1st Level Support

40 Std./Woche • hybrid work

ek robotics GmbH • Hamburg • Berufserfahrene

Hamburg

WAS ERWARTET DICH?

  • Annahme und Klassifizierung jeglicher Störungsmeldungen unserer automatisierten mobilen Transportroboter und -systeme per E-Mail, Telefon und Ferndiagnosetool
  • Direkte Behebung kleiner Fehler oder Störungen inkl. Anleitung der Endanwender:innen 
  • Disposition von komplexeren Servicefällen an unsere Servicetechniker:innen im Außendienst inkl. entsprechender Dokumentation 
  • Ausbau einer intensiven und partnerschaftlichen Kundenbeziehung und -bindung

Wichtig: Du nimmst an einer im Team rotierenden 24/7-Rufbereitschaft des Support Services teil.

WAS BRINGST DU MIT?

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik oder Elektronik für Automatisierungstechnik; alternativ eine vergleichbare Qualifikation
  • Leidenschaft für Technik, analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe; Erfahrung als Servicetechniker:in im Außendienst oder Servicekoordnator:in wünschenswert
  • Kommunikations- und Organisationstalent, ein Händchen für den Umgang mit Menschen und gesunder Pragmatismus
  • Bock auf Teamwork
  • Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST

12 fixe Monatsgehälter

Beteiligung am ergebnisabhängigen Jahresbonus

Hochmoderner Arbeitsplatz am neuem Headquarter

Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto

Freizeitausgleich von Überstunden

30 Urlaubstage pro Jahr

Schicht- und Rufbereitschaftszulagen

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersversorgung mit der Allianz

Betriebliche & private Unfallversicherung über die Zurich

Abwechslungsreicher und sicherer Arbeitsplatz in einem unfassbar spannenden Marktumfeld

Leistungsfähige IT-Ausstattung

Unbändiger, fachübergreifender Teamgeist in einer offenen, kollegialen Unternehmens- und Duz-Kultur

Eine steile Lernkurve durch Einarbeitung im Team, Einführungsschulungen und E-Learning durch unsere ek Academy

Top Mitarbeiterangebote via corporate benefits

Deutschlandweite Sportangebote mit EGYM Wellpass

Das sagen Kolleg:innen

1/2
2/2

Dennis - Supporttechniker

„Ich bin bereits vor 10 Jahren für meine Ausbildung zum Mechatroniker bei ek robotics eingestiegen. Seitdem übernehme ich vielseitige, abwechslungsreiche Tätigkeiten an unfassbar spannender Technik, die sich über die Jahre immer weiterentwickelt. Langweilig wird es also nie! Das Lösen von Problemstellungen bei unseren Kund:innen bringt mir jeden Tag Erfolgserlebnisse und spornt mich an. Die Serviceeinsätze, die ich zwischendurch einfach selbst durchführe, bringen Bewegung in meinen Büroalltag. Ich lerne immer wieder Neues und komme mit vielen neuen Menschen in Kontakt. Ohne unser super Teamwork wäre das aber alles nichts. Wir halten zusammen und können uns immer aufeinander verlassen.“

Lukas – Supporttechniker

„Automatisierungstechnik hat mich schon immer fasziniert. Die Fahrzeuge, die wir liefern, scheinen mitunter identisch zu sein, sind aber doch völlig unterschiedlich, denn für jeden Kundenwunsch gibt es eine individuelle Lösung. So ist auch jeder Servicefall anders und bringt eine enorme Abwechslung in meinen Arbeitsalltag. Ich habe zudem keinen 100%igen Bürojob, sondern fahre auch selbst zum Kunden und behebe die Störung vor Ort.

Unsere Roboter „live“ in Aktion zu sehen, hilft mir nicht nur, das Problem besser zu verstehen, es begeistert und motiviert mich auch immer wieder. Und natürlich arbeite ich auch gern mit meinem Team zusammen: Wir tauschen uns zu fachlichen Themen aus, albern und fluchen auch mal gemeinsam rum und halten uns gegenseitig den Rücken frei. Wir machen den Support Service bei ek robotics einzigartig!“

Deine Ansprechpartnerin
Jasmin  

Jasmin  

Ich freue mich auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular ganz einfach nur mit Deinem Lebenslauf sowie relevanten Abschluss- und Arbeitszeugnissen! Solltest Du Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess haben, kannst Du Dich gern an mich wenden.
 

+49 40 238808 - 199