Servicetechniker:in im Innendienst/Technischer Support für autonome mobile Roboter

40 Std./Woche • hybrid work

ek robotics GmbH • Hamburg • Berufserfahrene

Hamburg

WAS ERWARTET DICH?

  • Annahme und Klassifizierung jeglicher Störungsmeldungen unserer automatisierten mobilen Transportroboter und -systeme per E-Mail, Telefon und Fernwartung
  • Direkte Behebung kleiner Fehler oder Störungen inkl. Anleitung der Endanwender:innen 
  • Disposition von komplexeren Servicefällen an unsere Servicetechniker:innen im Außendienst inkl. entsprechender Dokumentation 

 

WAS BRINGST DU MIT?

  • Abgeschlossene technische Ausbildung; alternativ eine vergleichbare Qualifikation
  • Leidenschaft für Technik, analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe; Erfahrung als Servicetechniker:in im Außendienst oder Servicekoordinator:in wünschenswert
  • Kommunikations- und Organisationstalent, ein Händchen für den Umgang mit Menschen und gesunder Pragmatismus
  • Bock auf Teamwork
  • Fließendes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift

WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST

12 fixe Monatsgehälter

Beteiligung am ergebnisabhängigen Jahresbonus

Hochmoderner Arbeitsplatz am neuem Headquarter

Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto

Freizeitausgleich von Überstunden

30 Urlaubstage pro Jahr

Dienstwagen mit Privatnutzung und „Rundum-sorglos-Paket“

Firmenkreditkarte

Attraktive Reisebedingungen

Schicht- und Rufbereitschaftszulagen

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersversorgung mit der Allianz

Betriebliche & private Unfallversicherung über die Zurich

Abwechslungsreicher und sicherer Arbeitsplatz in einem unfassbar spannenden Marktumfeld

Leistungsfähige IT-Ausstattung

Unbändiger, fachübergreifender Teamgeist in einer offenen, kollegialen Unternehmens- und Duz-Kultur

Eine steile Lernkurve durch Einarbeitung im Team, Einführungsschulungen und E-Learning durch unsere ek Academy

Top Mitarbeiterangebote via corporate benefits

Deutschlandweite Sportangebote mit EGYM Wellpass

Das sagen Kolleg:innen

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Dennis - Supporttechniker

„Ich bin bereits vor 10 Jahren für meine Ausbildung zum Mechatroniker bei ek robotics eingestiegen. Seitdem übernehme ich vielseitige, abwechslungsreiche Tätigkeiten an unfassbar spannender Technik, die sich über die Jahre immer weiterentwickelt. Langweilig wird es also nie! Das Lösen von Problemstellungen bei unseren Kund:innen bringt mir jeden Tag Erfolgserlebnisse und spornt mich an. Die Serviceeinsätze, die ich zwischendurch einfach selbst durchführe, bringen Bewegung in meinen Büroalltag. Ich lerne immer wieder Neues und komme mit vielen neuen Menschen in Kontakt. Ohne unser super Teamwork wäre das aber alles nichts. Wir halten zusammen und können uns immer aufeinander verlassen.“

Lukas – Supporttechniker

„Automatisierungstechnik hat mich schon immer fasziniert. Die Fahrzeuge, die wir liefern, scheinen mitunter identisch zu sein, sind aber doch völlig unterschiedlich, denn für jeden Kundenwunsch gibt es eine individuelle Lösung. So ist auch jeder Servicefall anders und bringt eine enorme Abwechslung in meinen Arbeitsalltag. Ich habe zudem keinen 100%igen Bürojob, sondern fahre auch selbst zum Kunden und behebe die Störung vor Ort.

Unsere Roboter „live“ in Aktion zu sehen, hilft mir nicht nur, das Problem besser zu verstehen, es begeistert und motiviert mich auch immer wieder. Und natürlich arbeite ich auch gern mit meinem Team zusammen: Wir tauschen uns zu fachlichen Themen aus, albern und fluchen auch mal gemeinsam rum und halten uns gegenseitig den Rücken frei. Wir machen den Support Service bei ek robotics einzigartig!“

Marvin – Servicetechniker im Außendienst

„Ich habe mich für ek robotics entschieden, da hier einfach der Gesamteindruck gepasst hat. In erster Linie ist es der abwechslungsreiche Job als Servicetechniker an sich, der mich
überzeugt hat. Zudem bietet ek robotics ein innovatives Umfeld mit vielen Möglichkeiten. Als Servicetechniker arbeite ich sehr selbstständig und selbstbestimmt innerhalb eines großartigen Teams, das mir jederzeit Rückendeckung gibt. Vor allem unter uns Servicetechnikern und im Technical Assistance Center gibt es wirklich immer jemanden, der unterstützt. Man lernt jeden Tag etwas Neues und die Abwechslung ist wirklich groß, wenn man für ek robotics unterwegs ist. Es ist eine gute Mischung aus planbaren Wartungseinsätzen und kurzfristigen, mitunter herausfordernden Serviceeinsätzen. Und genau diese Mischung macht es für mich aus!“

Paul – Servicetechniker im Außendienst

„Bei ek robotics finde ich neben einem sehr interessanten und zukunftssicheren Produkt ein unfassbar abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Unsere Kunden kommen aus den unterschiedlichsten Branchen, sodass ich mitunter morgen bei einem Kunden aus dem Pharmabereich bin, übermorgen bei einem aus der Lebensmittelindustrie und in der nächsten Woche bei einem Kunden aus der Verpackungsherstellung. Unsere unterschiedlichen Robotertypen mit ihren individuellen und mitunter besonderen Eigenschaften sorgen dabei für abwechslungsreiche Serviceeinsätze, die auch mal spezielle Lösungsansätze erfordern. Wer genau darauf Bock hat und zudem ein sehr gutes Arbeitsumfeld mit tollen Kolleg:innen sucht, ist bei ek robotics genau richtig.“

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Caro  

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